“最近气温骤降，我们也开始了供暖设备排查！你们帮我们检查用电情况真是“及时雨”，这个供暖期更放心了！”10月22日，内黄县万江新能源供热公司负责人邵彦铭对国网内黄县公司的上门服务赞不绝口。

万江新能源供热公司是内黄县一家以集中供暖的开发、经营和服务为主的公司。随着强冷空气的来袭，县域内迎来速冻式降温天气。作为县域内集中供暖服务的主力企业，温度骤降也给该企业带来了用电负荷考验等问题。为解决该公司用电需求，国网内黄县公司主动作为，组织公司专业技术骨干，对该公司开展“御寒潮、保供暖”专项走访服务活动。在该企业，公司服务人员深入企业换热站、配电室、锅炉房等关键场所，进行“拉网式”安全用电检查，重点对该公司的变压器、配电柜、备用电源、压力泵等电气设备运行状况进行细致排查，对发现的线路老化、接线端子松动、保护装置定值不当等安全隐患，当场协助企业制定整改方案，并提供隐患治理技术指导，增强企业自身风险防范能力。

针对供暖企业的规模、用电特性与负荷需求，国网内黄县供电公司推行“一企一策”精准服务；协助自动化程度高的燃气锅炉企业测试不间断电源和自备发电机，确保突发情况下电源无缝切换；帮助使用大型循环泵的集中供热站优化用电方案，合理避峰用电，实现经济高效运行。此外，该公司积极运用数字化手段，推广“网上国网”APP能效诊断功能，通过分析历史用电数据为企业提供专业用能报告，助力节能降耗。并依托配电自动化系统，对供暖企业供电线路进行实时监测与负荷预测，提前调整运行方式，筑牢电力供应“生命线”。公司还与企业建立“一对一”24小时应急联络机制，确保用电问题第一时间响应处理。

截至目前，国网内黄县公司已经走访供暖企业13家，排查安全隐患27处，巡视供暖保电线路9条。下一步，内黄县公司将通过常态化客户走访机制，持续优化电力营商环境，以“十足电力”和“暖心服务”，让电流与暖流交汇。