6月20日,安克创新发布公告,主动召回部分批次基础款移动电源。此次召回型号为A1642/A1647/A1652/A1680/A1681/A1689/A1257,原因是某供应商部分批次的行业通用电芯,存在未经批准的原材料变更,可能导致极少数产品在长期循环使用后隔膜绝缘失效,引发过热甚至燃烧。
安克已下架所有官方电商平台相关型号产品,并终止与该供应商的合作。公司提醒持有相关产品的用户立即停止使用,并发布了详细召回方案,提供全额退款、升级换新、安克商城代金券三种补偿方式,用户可通过多种渠道申请召回。
此外,安克曾多次因产品安全问题召回充电宝。如2024年9月召回3款充电宝;今年6月,美国消费者产品安全委员会紧急召回115.8万台安克便携式充电宝。