当全球AI行业还在拼参数、卷性能，并围绕数字化的AI应用流量和入口争得不可开交时，京东则走出了一条截然不同的AI路径。

这家公司刚发布的今年一季度财报，不仅展现出高基数下的稳健增长，也交出一份硬核新答卷，勾勒出京东AI独特的战略路径：AI真正的蓝海不在虚拟世界，而在广阔的实体经济之中。

过去几年，虽然京东在大模型的激烈竞争中保持低调，但依托于超级供应链，京东将AI深度嵌入零售、物流、工业等产业腹地，已构建起从基础设施、产业厚度、用户体验的全链条布局。

这不仅是京东生态的一次重构变革，更带来了降本增效等实实在在的产业价值兑现。京东更宏大的战略目标也浮出水面——打造面向实体经济的AI生产力，成为全球最大的物理世界运营中心。

高基数下实现稳健增长，AI正变得“有用”

京东刚发布的今年一季度财报显示，营收3157亿元，同比增长近5%，高基数下实现稳健增长。其中零售业务维持韧性，利润水平创新高，带电品类保持市场优势地位，日百品类营收连续6个季度双位数增长。

服务业务表现更是不俗，期内营收同比增长超20%，平台及广告服务、物流及其他服务收入分别增长18.8%、21.7%，商家生态持续繁荣，这也推动京东业务结构更加均衡。

在核心用户指标方面，京东用户规模和购物频次也实现强劲增长。截至一季度，京东年度活跃用户数超7.4亿，已连续10个季度双位数增长，意味着京东在提升用户体验、推动业务协同等方面的成效持续显现。

供需双方增长动能的释放，既是用户与商家对京东作为第一大品牌电商平台的认可，也源于京东多年坚持面向实体经济打造的AI生产力如今正源源不断地创造价值，AI真正“有用”了。

京东服务收入连续四季度保持超20%的增长，就得益于AI驱动的服务效率的提升。通过将成熟的AI能力，如数字人直播、营销素材生成、智能客服等开放给商家，既帮助商家提高了运营规模和效率，也带动了自身业务的持续增长。

京东用户规模的持续增长，除了又好又便宜的服务体验，一定程度亦得益于京东AI打造的个性化用户体验。今年一季度，京东自研AI智能体“京言”活跃用户数同比增长超200%，用户使用次数更是大幅增长超300%，为用户提供了更高效便捷的体验。

京东AI还深耕产业布局。京东物流依托物流超脑大模型和多传感器融合技术自主研发的狼族系列机器人持续升级，已覆盖物流全链路，并在全球范围内规模化应用。这带来了物流效率的提升，也推动了业务的强劲增长。今年第一季度，京东物流营收同比增长29%，利润更是增长超过40%。

京东工业同样尝到AI的甜头，同期营收和利润分别实现了25%、45%的高速增长。这得益于京东工业对工业大模型JoyIndustrial的全链路强化，从而解决了工业品参数非标准化、长尾、供需两端信息不匹配等痛点。

今年一季度，京东工业上线近40款AI智能体，服务超3000家重点企业客户，并广泛赋能到采购决策、商品识别、智能匹配、批量下单、需求预测、提升商品标准和岗位人效等场景，实现运营效率优化与商业价值转化。

京东健康也在持续深度融合AI驱动的“医检诊药”闭环服务，AI医生“大为”颇受欢迎，今年一季度使用用户数就超过去年全年，完成数亿次交互，好评率超98%。

打造实体经济AI生产力，京东走出独特路径

可以说，京东AI已深度嵌入零售、物流、工业、健康等产业腹地，打通生产、流通、消费全链路的产业纵深，让面向实体经济的AI生产力得以迸发。

这不仅给用户带来了更好的智能化体验，也推动了实体产业的智能化升级，并带动越来越多的商家、品牌等积极参与AI生态建设，京东此前提出的万亿规模的人工智能生态正在加速形成。

这背后是京东AI独特的战略路径。围绕基础设施、模型、平台、场景和产品等层面，京东已形成了完整的AI全景图，而最新的业绩表现，意味京东围绕供应链场景与产业应用所构筑的“AI基建+产业厚度+用户体验”全链条优势，已然显现。

这不仅有力证明了实体经济才是AI真正的掘金蓝海，也凸显出京东AI不同于与其他电商平台的发展模式——即不单纯依赖AI打造超级流量入口，而是深耕实体产业价值。

京东AI基础设施就致力于解决实际问题。在模型层面，京东以JoyAI大模型为核心持续迭代。今年一季度，京东首次开源基础大模型JoyAI-LLM Flash、图像模型JoyAI-Image-Edit，降低开发者和企业使用门槛，推出以自采数据为核心训练的具身大模型JoyAI-RA，解决行业瓶颈。

其次，京东AI深挖产业厚度以创造价值。京东JoyAI大模型不是停留在实验室中的智能探索，而是深度链接产业进行能力迁移。京东物流超脑大模型推动狼族机器人持续迭代，工业大模型JoyIndustrial解决工业领域供需履三大环节长期痛点，服务超万家世界500强与央国企客户。

最关键的是，京东AI不是为了炫技，而是将用户体验视为AI战略的核心支柱，通过技术创新与场景落地，实现从技术可用到体验可感的关键跨越，推动AI从千行百业走向千家万户。

京东JoyInside附身智能近200个家电家居、机器人、玩具等品牌深度合作，通过为智能家电、机器人等植入“高情商大脑”，让更多人感受AI的魅力。京东健康也在推动JoyInside接入适老设备等，以此深度服务社会需求。

持续加码研发投入，谋局物理AI新浪潮

京东AI的技术迭代和产业布局，离不开京东持续的投入。数据显示，京东技术投入累计超过1700亿元。今年一季度，京东体系研发投入同比增长59%，连续两个季度超50%。

京东方面还在业绩会中表态称，公司非常重视研发投入，尤其是在AI方面。“预计在未来一段时间，研发费用将保持持续增长。这些投入将逐步转化为运营红利，实现AI驱动的效率提升。”

持续加码研发的背后，是京东面向AI时代逐渐浮出水面的战略目标。依托超级供应链贯穿的零售、物流、工业、健康等数千个产业细分场景，京东希望面向物理世界打造服务实体经济的AI生产力，最终助力京东建成全球最大的物理世界运营中心。

这是AI发展趋势的必然，也是京东自然的战略选择。

从AI行业看，经过三年多的激烈角逐与洗牌，基本告别了单纯拼参数规模、拼算力堆叠和卷模型性能的技术军备竞赛阶段。随着大模型能力的边际效益递减和推理成本的持续下降，整个赛道全面转向聚焦应用的广泛渗透与商业价值的实质转化。

但很长一段时间内，AI的应用焦点依然聚焦在数字世界。多数企业都在追求AI时代的超级原生应用，其本质依然是用户流量和入口的争夺，而这可能仅仅是少数玩家的游戏。

真正广阔且大有可为的宝藏之地则在于物理世界，物理AI也已被视为下一个新的技术浪潮。

对京东而言，推动AI落地物理世界，并与实体产业深度融合有着天然优势。京东超级供应链深度贯穿的零售、物流、工业、健康等领域，拥有广泛的场景宽度与扎实的行业厚度，这正为AI迈向物理世界提供了丰沃的应用土壤。

如今，AI在这片土壤中的2000多个细分场景已开花结果。无论是京东仓库里上亿个SKU的商品设计、生产，还是每一个包裹的仓储、分拣，背后都是AI在物理世界和实体经济运行中的映射。

作为物理AI当前最火爆的具身智能领域，京东同样有着不小雄心。此前，京东宣布“女娲计划”，提出打造全球首个全链路的具身数据基础设施。

该计划将发动超60万人，聚焦海量真实场景，发起人类历史上规模最大的数据采集行动，目标是两年内积累超1000万小时优质数据，建成全球规模最大、场景最全的具身智能数据中心。

除了基础设施，京东还在持续深化机器人产业布局，提供全渠道销售、场景化落地、售后维修网络、JoyInside附身智能交互能力等全景化服务，加速机器人从实验室走向大众生活。

从能聊天的玩具进化为会干活的工具，从数字世界走向物理世界，AI将全面走向扎根实体产业、赋能真实场景的应用深水区，开启一场以价值兑现为核心的务实之旅。

京东正让AI在与物理世界的持续交互中，创造出真正服务于实体经济的新质生产力，必将成为物理AI浪潮中的重磅玩家。