企业微信客户群发SOP使用指南
创始人
2026-02-08 19:40:01
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一维助手提供了简单而强大的客户SOP功能，以下是功能使用指南。
1：创建规则
- 设置群发时间。支持每日、每周、每月、自定义时间
- 设置截止时间。达到截止时间后，将不再群发
2：创建规则后，可以进入SOP设置内，给不同客户属性的客户群发不同的内容。
3：设置SOP
4：选择客户条件
- 添加员工。选择客户添加的员工或部门。
- 添加时间。支持自定义时间以及相对时间。相对时间支持N天前、前N天等多种相对时间，可用于给不同添加阶段的客户发送不同的内容。比如1天前、3天前、5天前添加的客户发送不同的内容。可用于新客户SOP场景。
- 包含标签与排除标签。
- 打标签时间。支持自定义时间以及相对时间。相对时间支持丰富的相对时间，可以根据打标签的时间来发送不同的内容。比如打上A标签第1天、第3天、第5天发送的内容不同。就可以设置打标签是1天前、3天前、5天前。
- 自定义日期字段。针对到期提醒、生日提醒等场景，我们支持根据自定义日期类字段来筛选客户。比如设置一个生日的日期字段，设置客户的生日后，在生日当天对客户进行群发生日关怀。
5：设置群发内容
在选择好客户条件后，即可针对客户条件，设置不同的群发内容。
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