近日,华夏银行聊城分行成功拦截一起以 “扫码领养电子宠物、完成任务领奖励” 为诱饵的电信网络诈骗,为客户康女士保住账户内10万元剩余资金,专业高效的反诈处置获客户高度赞誉。
2月28日17时52分,华夏银行聊城分行监测系统触发康女士个人账户异常交易预警,营业室经理任宏宇第一时间核查交易并联系客户核实。经了解,康女士扫描陌生二维码参与 “领养电子宠物做任务得奖励” 活动,按要求开通支付宝免密支付并输入手机验证码后,发现账户已被莫名扣款9978元,且非本人操作。工作人员当即判定这是典型 “扫码引流 + 骗取验证码” 盗刷骗局,在征得客户同意后,立即对账户采取暂停非柜面交易管控,成功阻断后续资金转出,守住剩余10万元资金安全。同时,工作人员现场为康女士开展反诈宣教,讲解此类诈骗的套路与防范要点。

3月3日,康女士丈夫贾先生致电市长热线12345,专门感谢该行及时止损、守护家庭财产安全。3月7日,康女士夫妇专程送来锦旗,称赞银行工作人员 “专业、认真、用心、用情”,以高度责任感筑牢金融安全防线。
风险提示:警惕四类诈骗陷阱,守住资金安全
此次案件暴露出四类典型风险,华夏银行聊城分行在此提醒广大市民:
1.陌生二维码坚决不扫:凡扫码领礼品、领养电子宠物、扫码赚钱返利等活动,均为诈骗引流手段,务必做到不点击、不填写、不授权;
2.敏感信息绝不泄露:身份证号、银行卡号、银行密码等核心信息,切勿向陌生平台或陌生人提供;
3.验证码坚决不外传:短信验证码等同于支付密码,银行、公安、支付平台绝不会以 “返利”“激活” 等理由索要验证码;
4.警惕非柜面盗刷风险:验证码泄露后,不法分子可绕过实体卡,通过快捷支付、第三方支付等渠道转走资金,追回难度极大。
下一步,该行将持续强化交易监测与反诈宣传,以更精准的预警、更高效的处置,筑牢市民财产安全的金融屏障。
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