华声在线全媒体记者 李昆励

“您好，您的电子证照已经发送到电子邮箱，请注意查收。”在郴州市不动产登记中心办事大厅，窗口工作人员一边将资料退还给办证人，一边温馨提醒。

“已经收到了！”刚在窗口办完抵押业务的某地产公司办证专员龙小姐查看邮箱后忍不住夸赞，“以前办完业务后，还得再来一趟办证大厅下载打印，现在审核完成就有电子证照，太方便了!”

从“现场排队”变身“坐等收邮件”，这一变化源于郴州市今年3月1日推出的不动产电子证照自动送达服务。

（系统发送电子证照至企业邮箱。 供图/郴州市不动产登记中心）

作为郴州市服务企业、优化营商环境的一项“小切口”改革，该举措直击企业领证环节的痛点，以数字化手段打通了政务服务的“最后一公里”，真正实现了企业领证“零跑腿、零等待、零操作”，让“数据多跑路、企业少跑腿”从理念转化为实实在在的服务成效。

长期以来，企业在办理不动产首次登记、抵押登记、转移登记等业务时，虽然审批环节不断提速，但领证环节往往仍存在“瓶颈”。企业办事人员要么需往返政务服务大厅排队等候、领取纸质证照，要么自行登录相关平台下载电子证照，不仅增加了人工和时间成本，更在一定程度上拖慢了融资放款、项目推进的速度，成为制约企业高效发展的“小堵点”。

为破解这一堵点，郴州市不动产登记中心依托湖南省统一不动产登记平台，创新实施“审核登簿即生成、办结瞬间即推送”的电子邮箱自动送达新模式，主动服务破局，切实为企业减负增效。

企业不动产登记业务审核登簿完成后，系统自动生成具有同等法律效力的电子证照，涵盖不动产权证书、登记证明等类型。业务办结的瞬间，系统会将电子证照以附件形式精准发送至企业指定的官方电子邮箱，企业无需任何额外操作，坐等接收即可。

“电子邮箱普及度高、操作简便，企业办事人员正常查收邮件即可下载、保存、打印，尤其适合批量、高频、急需领证的企业。”郴州市不动产登记中心缮证发证科科长陈小勇表示，这一渠道充分考虑了企业实际需求，最大限度降低了企业办事成本和操作门槛。

该功能自2026年3月1日正式上线以来，目前已为78家银行和企业、26位个人发送电子邮件262封、电子证照1046份。企业从传统的“上门领取”转变为“坐等收取”，真正实现了领证环节的“零跑腿、零材料、零人工”，减轻了制度性交易成本，加快了资产抵押、融资贷款等环节的衔接速度，有效缩短了企业资金周转周期。

“营商环境好不好，企业的感受最直观。”郴州市营商环境局相关负责人表示，未来，将继续坚持以企业需求为导向，持续深化政务服务数字化转型，扩大电子证照应用范围，推动更多涉企服务实现“无感办理、主动直达”，让“身在郴州、办事无忧”不仅是一句口号，更成为企业发展的实实在在的助力。

（今年3月1日，郴州市启动电子邮箱推送电子证照服务。 图/郴州市不动产登记中心）

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